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"이것도 중국산?" 올림픽 속 메이드 인 차이나
지난 23일 개막한 2020 도쿄 올림픽. 첫 입장은 근대 올림픽의 발상지인 그리스 대표단이 맡았다. 그 뒤를 이어 난민팀(EOR)이 입장했다. 이날 입장한 난민팀은 11개
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유튜버 '잇섭' 폭로, 인터넷 속도저하…KT에 5억 과징금
KT 광화문 사옥. [중앙포토] 10기가 초고속 인터넷 속도 저하 논란을 빚은 KT가 방송통신위원회로부터 5억원의 과징금 처분을 받았다. 유명 정보기술(IT) 유튜버 ‘잇섭’
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[2021 국가서비스대상] ‘2021 국가서비스대상’ 생활 서비스 분야 수상 기업은? ③
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가서비스대상(National Service Awards)’을 통해 코로나19 사태에 적절히 대응하고, 혁신 경영을
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[2021 국가서비스대상] 높은 수준의 품질과 서비스로 고객만족도 ↑
에쓰-오일㈜(대표 후세인 에이 알-카타니)의 에쓰-오일(S-OIL)이 ‘2021 국가서비스대상’ 주유소 부문 대상에 선정됐다. 4년 연속이다. 에쓰-오일은 코로나19 팬데믹에
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[2021 고객감동 우수브랜드 1위] 서비스·연구개발·교육 분야 수상 기업은?
소비자에게 질 높은 서비스를 제공하는 브랜드들이 주목을 받고있다. 제이와이네트워크가 주최하는 '2021 고객감동 우수 브랜드 대상 1위' 서비스 및 교육 분야 수상기업들을 소개한
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[비즈스토리] 창호 제조 협력사에 자동화 설비 확대, 품질 10년 보증제 도입
한샘의 창호 신제품 ‘유로 700’을 시공한 거실 모습. ‘유로 700’은 지난달 자동화 설비를 도입한 수도권 협력사 2곳에서 생산한다. [사진 한샘] 종합 홈 인테리어 전문기업
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[팩플] “기계는 절대로 인간보다 좋은 번역할 수 없어”
투자자와 스타트업 창업자가 싸웠다. 주제는 ‘AI가 인간 번역을 대체할 수 있나’. 투자자는 ‘대체할 수 있다’고, 창업자는 ‘없다’고 했다. 언쟁 끝에 둘은 합의를 봤다. “기
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[2021 국가산업대상] 최적화된 품질관리시스템으로 고객만족도 높여
에쓰-오일㈜(대표 후세인 에이 알-카타니)이 ‘2021 국가산업대상’ 브랜드전략 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속이다. 에쓰-오일은 친환경·에너지 화학기업이면서 트렌드 변화에
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고객 맞춤형 사회공헌 활동과 브랜드 마케팅 활동…차별화된 품질 확보 노력
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가산업대상(4TH National Industry Awards)’을 통해 19개 부문 30개 기업/기관을 선정했다.
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서울과기대 ‘학부모 포탈’ 도입, 새로운 ‘학부모 참여형 대학교육’ 모델 제시
서울과학기술대학교(총장 이동훈, 이하 서울과기대)가 혁신적인 교육모델 도입‧운영에 다시 한번 앞장선다. ‘고품질 교육 보증제’로 교육혁신을 선도한 것에 이어, 2021년 신학기부
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치킨 튀기고 커피 내리고···알바보다 싸다, 로봇 직원 인기 [영상]
3일 오전 서울 송파구 잠실동에 있는 ‘비트’ 커피점. 매장 안에는 서빙하는 직원이 한 명도 없다. 대신 주문은 키오스크(터치스크린 방식의 무인단말기)로 한다. 키오스크 화면을
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[자동차] 친환경, 첨단 안전 기술…'인간 중심 철학'을 담다
마일드하이브리드 시스템을 갖춘 B6 엔진은 300마력의 최고 출력을 자랑한다. 커다란 덩치를 가졌지만 정지상태서 시속 100km까지 6.7초만에 도달하는 성능도 뽐낸다. 편안하고
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“차별화된 서비스 박차“ 고객 선택받은 교육·라이프스타일 기업들
이코노미스트 주최, 한국브랜드경영협회가 주관하는 ‘2021 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’은 올해로 2회째를 맞이했다. 고객 만족 서비스를 제공한 브랜드를 엄선하여 변화하는
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[2021 대한민국 브랜드 명예의전당] 초경량·대화면의 다양한 라인업으로 시장 선도
노트북 PC 부문 LG전자㈜, LG그램(gram) LG전자㈜의 LG그램(gram)이 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당’ 노트북 PC 부문에서 수상했다. LG전자의 202
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[2020 올해의 우수 브랜드 대상 1위] 의료 및 법률 분야 수상기업은?
제이와이네트워크가 주최하는 ‘2020 올해의 우수 브랜드 대상 1위’ 의료 및 법률 분야에서 총 8개의 기업이 선정되었다. 전문지식에 근거한 서비스로 고객들에게 올 한해 우수한
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[시선집중] 소비자 중심 경영 앞장… 6개 상조회사 CCM인증 신규 획득
상조보증공제조합에 가입된 6개 회사는 지난 6월 2일 'CCM인증 최고경영자과정' 세미나에 참여했다. [사진 상조보증공제조합] 그동안 상조회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로
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6개 상조회사, 공정위 주관 소비자중심경영 인증 신규 획득
그동안 상조 회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로 상조업계가 많은 신뢰를 잃었다. 이에 상조업계가 CCM(소비자중심경영·Consumer CenteredManagement)인증을
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[차이나인사이트] 2035년 사회주의 최초 선진국 야심…한국에 양날의 칼
━ 중국 5중전회에 숨겨진 미래 전략 코드 시진핑 중국 국가주석(왼쪽)은 공산당 19기 5중전회에서 당의 전면적인 리더십이 경제·사회 발전에 있어 최우선 원칙이라고 강조했
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[2020 한국품질만족지수 KS-QEI 특집] 차량 보증수리 조건 고객이 선택
자동차A/S 부문 자동차A/S 부문 현대자동차가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S 부문에서 1위를 차지했다. 10년 연속 수상이다. 현대자동차 전국 22
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“중고차 믿고 사게 하겠다”vs“빅 플레이어가 매물 싹쓸이”
자동차매매사업조합연합회가 현대·기아차 본사 사옥 앞에서 시위를 하고 있다. [뉴시스] 현대자동차그룹이 중고차시장 진출을 선언했다. 자동차를 만들어 판매하고 수리하는 데서 그치지
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정몽구, 특유의 위기 돌파력으로 세계 5위 완성차 일궜다
‘경영자 정몽구’는 품질 개선을 위해 생산·판매 현장을 직접 누볐다. 2016년 정몽구 당시 현대자동차그룹 회장이 슬로바키아 질리나시에 있는 기아차 공장에서 신형 스포티지 조립
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변방의 자동차 회사에서 글로벌 톱 5로…정몽구 시대 저물다
정몽구 현대차그룹 명예회장은 아버지와 작은아버지가 일군 현대차그룹을 글로벌 톱5 플레이어로 키운 자동차 산업의 거인이다. 사진 현대자동차그룹 ‘변방의 자동차 회사에서 글로벌 톱5
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[자동차] 모든 안전 사양 전 트림에 적용, 수입 중대형 SUV 중 잔존가치 1위
볼보 XC60은 고급스러운 실내외 디자인과 각종 편의 및 안전장비를 가진다. 최장 보증기간 통해 수입 중대형 SUV 잔존가치 1위를 기록했다. [사진 볼보] 자동차를 구입할 때
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[2020 소비자만족 브랜드 대상 1위] 교육 및 유아완구분야 수상기업은?
중앙일보가 후원하는 ‘2020 소비자만족 브랜드 대상 1위’ 교육 및 유아완구분야에 선정된 업체 명단이 공개되었다. 교육 및 유아완구 분야에 선정된 업체들은 올 한해 새로운 방식